Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Raison sociale : ALWERA
• Email : contact@alwera.com
• Adresse : [Adresse à compléter]

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

2.1. Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Photo de profil (si fournie via OAuth)

2.2. Données de connexion

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Données de navigation (cookies)
• Horodatage des connexions

2.3. Données de contenu

• Livrets d'accueil créés
• Contenu des livrets (textes, images, métadonnées)
• Statistiques d'utilisation

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer le Service
• Gérer votre compte et votre abonnement
• Traiter vos paiements
• Vous contacter concernant le Service
• Analyser l'utilisation du Service pour l'améliorer
• Respecter nos obligations légales
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : Pour l'utilisation de cookies et l'envoi de communications marketing
• L'exécution d'un contrat : Pour la fourniture du Service
• L'intérêt légitime : Pour l'amélioration du Service et la prévention de la fraude
• L'obligation légale : Pour respecter nos obligations comptables et fiscales

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : Pendant la durée de votre compte, puis 3 ans après sa fermeture
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales
• Cookies : 13 mois maximum
• Données de navigation : 25 mois maximum

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services : Hébergeurs, processeurs de paiement, services d'analyse (sous contrat strict)
• Autorités légales : Si requis par la loi ou une décision de justice
• En cas de fusion/acquisition : Vos données peuvent être transférées au nouvel entité

7. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et stockées dans des pays en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@alwera.com

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation du RGPD.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur le Service. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du Service
• Cookies de performance : Pour analyser l'utilisation du Service
• Cookies de fonctionnalité : Pour mémoriser vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est 100% sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

11. Données des mineurs

Le Service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement.

12. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Email : contact@alwera.com
• Adresse : [Adresse à compléter]